Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ouderhulp:

het online platform van GroeiBuddies waarmee scholen activiteiten kunnen organiseren en ouders/verzorgers zich kunnen aanmelden om ondersteuning te bieden.

GroeiBuddies:

de eenmanszaak GroeiBuddies, gevestigd aan Kapellaan 12, 9101 WB Dokkum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98259911.

Klant:

de school, onderwijsorganisatie, stichting, het schoolbestuur of de consument die een abonnement voor Ouderhulp afneemt.

Schoolbeheerder:

de persoon die namens een school of onderwijsorganisatie de schoolomgeving binnen Ouderhulp beheert.

Leerkracht:

de persoon die namens een school activiteiten binnen Ouderhulp aanmaakt en beheert.

Ouder/verzorger:

de persoon die zich via Ouderhulp aanmeldt voor een activiteit.

Platform:

de website, software en overige digitale functionaliteiten die gezamenlijk Ouderhulp vormen.

Abonnement:

het recht om Ouderhulp gedurende een overeengekomen periode te gebruiken tegen betaling van het overeengekomen tarief.

Proefperiode:

de eerste 30 dagen waarin een school Ouderhulp kosteloos kan gebruiken.

2. Algemeen

1. 2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Ouderhulp en op alle overeenkomsten tussen GroeiBuddies en de klant.
2. 2.2Door een abonnement af te sluiten of Ouderhulp na de proefperiode te blijven gebruiken, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
3. 2.3Ouderhulp is een digitaal hulpmiddel voor het organiseren van schoolactiviteiten en het verzamelen en structureren van hulpaanmeldingen.
4. 2.4Ouderhulp is geen partij bij de activiteiten die door scholen worden georganiseerd. De feitelijke uitvoering van activiteiten valt buiten de dienstverlening van Ouderhulp.
5. 2.5Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3. Gebruikers van Ouderhulp

1. 3.1Ouderhulp kent onder andere de volgende gebruikersrollen:
   • a.schoolbeheerders;
   • b.leerkrachten;
   • c.ouders/verzorgers.
2. 3.2Een schoolbeheerder kan binnen de schoolomgeving onder andere leerkrachten toevoegen, wijzigen en verwijderen.
3. 3.3Leerkrachten kunnen activiteiten aanmaken, activiteiten beheren en overzichten van aangemelde hulpverleners en leerlingen bekijken en printen.
4. 3.4Ouders/verzorgers kunnen zich via een gedeelde activiteit aanmelden zonder een account aan te maken of in te loggen.
5. 3.5Een ouder/verzorger is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die hij of zij via Ouderhulp verstrekt.
6. 3.6GroeiBuddies mag een gebruiker tijdelijk of permanent de toegang tot Ouderhulp ontzeggen wanneer sprake is van misbruik, onjuiste of misleidende informatie, een beveiligingsrisico of overtreding van deze algemene voorwaarden.

4. Verantwoordelijkheden van de school

1. 4.1De school is verantwoordelijk voor de gegevens die zij zelf binnen Ouderhulp invoert.
2. 4.2Dit geldt onder andere voor de namen van leerlingen, activiteitgegevens en informatie over de organisatie van een activiteit.
3. 4.3De school is verantwoordelijk voor het controleren van de juistheid van de ingevoerde gegevens.
4. 4.4De school bepaalt zelf welke activiteiten worden georganiseerd, welke ouders/verzorgers deelnemen en hoe de activiteit uiteindelijk wordt uitgevoerd.
5. 4.5De school blijft verantwoordelijk voor het toezicht op leerlingen en voor het naleven van het eigen schoolbeleid en toepasselijke wet- en regelgeving.
6. 4.6Ouderhulp faciliteert uitsluitend het administratieve en organisatorische proces en neemt de verantwoordelijkheid van de school voor de activiteit niet over.

5. Verantwoordelijkheden van ouders/verzorgers

1. 5.1Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die zij zelf invoeren.
2. 5.2Dit kan onder andere betrekking hebben op naam, e-mailadres, telefoonnummer, naam van het kind, groep, vervoerscapaciteit en opmerkingen.
3. 5.3Een ouder/verzorger die aangeeft leerlingen te kunnen vervoeren, is zelf verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering van het aangeboden vervoer en het voldoen aan de daarvoor geldende wettelijke en praktische vereisten.
4. 5.4Ouderhulp is geen partij bij afspraken tussen de school en ouders/verzorgers.
5. 5.5Ouderhulp kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet nakomen van afspraken door een ouder/verzorger.

6. Automatische verdeling van leerlingen

1. 6.1Ouderhulp kan functionaliteiten aanbieden waarmee leerlingen automatisch worden verdeeld over beschikbare auto's of andere vormen van hulp.
2. 6.2Een automatische verdeling is uitsluitend een hulpmiddel.
3. 6.3De automatische verdeling vormt geen garantie dat de voorgestelde verdeling in iedere situatie geschikt, veilig, volledig of optimaal is.
4. 6.4De school of leerkracht blijft verantwoordelijk voor het controleren van de voorgestelde verdeling en kan deze indien nodig aanpassen.
5. 6.5GroeiBuddies is niet verantwoordelijk voor de feitelijke gevolgen van een verdeling die door de school wordt overgenomen of gebruikt.

7. Proefperiode

1. 7.1Nieuwe scholen kunnen gedurende 30 dagen gebruikmaken van Ouderhulp zonder abonnementskosten.
2. 7.2Tijdens de proefperiode kan de school gebruikmaken van de beschikbare functionaliteiten van Ouderhulp.
3. 7.3De proefperiode eindigt automatisch na 30 dagen.
4. 7.4Tijdens de proefperiode is geen betaling verschuldigd.
5. 7.5Na afloop van de proefperiode neemt GroeiBuddies contact op met de school over het vervolg.
6. 7.6Indien geen abonnement wordt afgesloten, wordt de toegang tot de schoolomgeving beëindigd.
7. 7.7GroeiBuddies kan besluiten een proefperiode te beëindigen of te verlengen. Een verlenging geeft geen recht op een blijvende kosteloze toegang.

8. Abonnementen

1. 8.1Ouderhulp biedt abonnementen aan voor verschillende abonnementsperioden.
2. 8.2Op het moment van vaststelling van deze voorwaarden zijn een maandabonnement en een jaarabonnement beschikbaar.
3. 8.3Een abonnement wordt schriftelijk aangevraagd via info@ouderhulp.com.
4. 8.4Een abonnement komt tot stand nadat GroeiBuddies de aanvraag heeft bevestigd.
5. 8.5Een abonnement geeft de klant gedurende de overeengekomen abonnementsperiode recht op gebruik van Ouderhulp volgens de gekozen abonnementsvorm.
6. 8.6GroeiBuddies kan verschillende abonnementen, functies en prijsstructuren aanbieden of wijzigen.
7. 8.7Een abonnement is bedoeld voor de school, onderwijsorganisatie of andere klant waarvoor het abonnement is afgesloten en mag niet zonder toestemming worden doorverkocht of aan derden ter beschikking worden gesteld.

9. Duur, verlenging en opzegging

1. 9.1Een maandabonnement wordt aangegaan voor een periode van één maand.
2. 9.2Een jaarabonnement wordt aangegaan voor een periode van één jaar.
3. 9.3Abonnementen worden na afloop van de abonnementsperiode automatisch verlengd voor een nieuwe periode van dezelfde duur, tenzij tijdig is opgezegd.
4. 9.4Een maandabonnement kan maandelijks worden opgezegd.
5. 9.5Een jaarabonnement kan jaarlijks worden opgezegd.
6. 9.6Opzegging moet plaatsvinden vóór het ingaan van de nieuwe abonnementsperiode.
7. 9.7Indien niet tijdig wordt opgezegd, wordt het abonnement automatisch verlengd.
8. 9.8Opzegging kan schriftelijk worden gedaan via info@ouderhulp.com.
9. 9.9Bij beëindiging van een abonnement vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde abonnementskosten voor een lopende abonnementsperiode, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
10. 9.10Voor consumenten gelden de wettelijke consumentenrechten voor zover deze van toepassing zijn.

10. Prijzen en btw

1. 10.1De door GroeiBuddies vermelde abonnementsprijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. 10.2Op de overeengekomen prijzen wordt de wettelijk verschuldigde btw in rekening gebracht.
3. 10.3GroeiBuddies is gerechtigd haar tarieven in de toekomst te wijzigen.
4. 10.4Bij een wijziging van de tarieven wordt de klant vooraf geïnformeerd.
5. 10.5Bij een wezenlijke prijsverhoging krijgt de klant de mogelijkheid het abonnement vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs op te zeggen, tenzij een dergelijke mogelijkheid op grond van de wet niet vereist is.
6. 10.6Een prijswijziging die het gevolg is van een wijziging in btw-tarieven of andere wettelijke heffingen kan worden doorgevoerd zonder dat sprake is van een door GroeiBuddies bepaalde prijsverhoging.

11. Betaling

1. 11.1Betaling kan plaatsvinden via de door GroeiBuddies aangeboden betaalmethode.
2. 11.2Voor abonnementen kan gebruik worden gemaakt van een SEPA-incasso.
3. 11.3Indien betaling via factuur plaatsvindt, wordt de factuur per e-mail aan de klant verzonden.
4. 11.4De klant zorgt ervoor dat verschuldigde bedragen tijdig kunnen worden geïncasseerd of betaald.
5. 11.5Indien een automatische incasso mislukt of een factuur niet tijdig wordt betaald, ontvangt de klant indien nodig een betalingsherinnering.
6. 11.6Indien betaling na een betalingsherinnering uitblijft, is GroeiBuddies gerechtigd de toegang tot Ouderhulp tijdelijk op te schorten.
7. 11.7Indien betaling vervolgens uitblijft, kan GroeiBuddies het abonnement beëindigen.
8. 11.8Een opschorting of beëindiging wegens betalingsachterstand ontslaat de klant niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

12. Gebruik van Ouderhulp

1. 12.1De klant en gebruikers gebruiken Ouderhulp op een normale, zorgvuldige en rechtmatige wijze.
2. 12.2Het is niet toegestaan Ouderhulp te gebruiken voor:
   • a.illegale doeleinden;
   • b.het verspreiden van bedreigende, beledigende, discriminerende of anderszins onrechtmatige inhoud;
   • c.het bewust invoeren van onjuiste of misleidende gegevens;
   • d.het verkrijgen van onbevoegde toegang tot accounts, gegevens of systemen;
   • e.het omzeilen van beveiligingsmaatregelen;
   • f.het verstoren, overbelasten of beschadigen van het platform;
   • g.het zonder toestemming geautomatiseerd verzamelen van gegevens;
   • h.andere handelingen die de veiligheid, werking of beschikbaarheid van Ouderhulp kunnen schaden.
3. 12.3GroeiBuddies kan maatregelen nemen wanneer sprake is van overtreding van deze voorwaarden.
4. 12.4Deze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit het verwijderen van inhoud, tijdelijk blokkeren van een account of beëindigen van toegang tot Ouderhulp.

13. Accounts en beveiliging

1. 13.1Voor schoolbeheerders en leerkrachten kan een persoonlijk account nodig zijn.
2. 13.2De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn of haar inloggegevens.
3. 13.3Inloggegevens mogen niet met onbevoegde personen worden gedeeld.
4. 13.4Wanneer een gebruiker vermoedt dat een account of inloggegevens zijn misbruikt, moet dit zo snel mogelijk aan GroeiBuddies worden gemeld.
5. 13.5GroeiBuddies mag een account tijdelijk blokkeren wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid van Ouderhulp of de gegevens van gebruikers.
6. 13.6De klant is verantwoordelijk voor het gebruik van accounts door personen aan wie toegang is verleend.

14. Beschikbaarheid en onderhoud

1. 14.1GroeiBuddies spant zich in om Ouderhulp goed en veilig te laten functioneren.
2. 14.2GroeiBuddies kan echter niet garanderen dat Ouderhulp altijd zonder onderbreking of zonder fouten beschikbaar is.
3. 14.3Ouderhulp kan tijdelijk niet beschikbaar zijn als gevolg van onderhoud, updates, storingen, beveiligingsincidenten of andere technische omstandigheden.
4. 14.4GroeiBuddies is niet verantwoordelijk voor storingen die worden veroorzaakt door de internetverbinding, apparatuur of software van de gebruiker of door externe partijen.
5. 14.5GroeiBuddies mag functies van Ouderhulp aanpassen, verbeteren, uitbreiden of verwijderen.

15. Support

1. 15.1Vragen en verzoeken om ondersteuning kunnen worden ingediend via info@ouderhulp.com.
2. 15.2GroeiBuddies spant zich in om vragen en storingen zo snel mogelijk te behandelen.
3. 15.3Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt geen gegarandeerde reactietijd of oplostijd.
4. 15.4GroeiBuddies is niet verplicht ondersteuning te bieden voor problemen die worden veroorzaakt door apparatuur, software, internetverbindingen of andere omstandigheden aan de zijde van de klant.

16. Intellectueel eigendom

1. 16.1Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Ouderhulp berusten bij GroeiBuddies of haar licentiegevers.
2. 16.2Hieronder vallen onder andere de software, broncode, techniek, functionaliteiten, vormgeving, huisstijl, teksten, afbeeldingen, documentatie en overige onderdelen van het platform.
3. 16.3De klant krijgt uitsluitend een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht om Ouderhulp gedurende de looptijd van het abonnement te gebruiken.
4. 16.4Het is de klant niet toegestaan Ouderhulp te kopiëren, verkopen, verhuren, sublicentiëren of anderszins aan derden ter beschikking te stellen.
5. 16.5Het is de klant niet toegestaan de broncode of technische werking van Ouderhulp te achterhalen, te wijzigen of te reproduceren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
6. 16.6Gegevens en inhoud die door de klant zelf in Ouderhulp worden ingevoerd, blijven van de klant of de partij die daarop rechthebbende is.

17. Privacy en persoonsgegevens

1. 17.1Bij het gebruik van Ouderhulp kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
2. 17.2Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Ouderhulp van toepassing.
3. 17.3De klant en GroeiBuddies nemen ieder de verantwoordelijkheden op zich die op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en overige toepasselijke privacywetgeving op hen rusten.
4. 17.4Wanneer GroeiBuddies persoonsgegevens namens een klant verwerkt, kunnen aanvullende afspraken worden vastgelegd in een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
5. 17.5De school is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens en leerlinggegevens die zij zelf in Ouderhulp invoert.
6. 17.6Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die zij zelf via Ouderhulp verstrekken.
7. 17.7GroeiBuddies verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden, beheren, beveiligen en verbeteren van Ouderhulp en voor zover dit op grond van de toepasselijke privacywetgeving is toegestaan.

18. Bewaren en verwijderen van gegevens

1. 18.1Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.
2. 18.2Na beëindiging van een abonnement wordt de toegang tot de schoolomgeving beëindigd.
3. 18.3GroeiBuddies kan gegevens na beëindiging verwijderen overeenkomstig het privacybeleid en eventuele afspraken uit een verwerkersovereenkomst.
4. 18.4De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van gegevens die hij na beëindiging van het abonnement nog nodig heeft, voor zover Ouderhulp daarvoor een mogelijkheid biedt.

19. Verantwoordelijkheid voor activiteiten

1. 19.1Ouderhulp faciliteert uitsluitend de organisatie van activiteiten en het verzamelen van hulpaanmeldingen.
2. 19.2GroeiBuddies is geen organisator of uitvoerder van de activiteiten die via Ouderhulp worden aangemaakt.
3. 19.3GroeiBuddies is niet verantwoordelijk voor:
   • a.de uitvoering van activiteiten;
   • b.de keuze van deelnemers;
   • c.de verdeling van leerlingen;
   • d.vervoer van leerlingen;
   • e.toezicht op leerlingen;
   • f.het niet verschijnen van een ouder/verzorger;
   • g.afspraken tussen scholen, ouders/verzorgers en andere betrokkenen;
   • h.incidenten, ongevallen of schade die tijdens een activiteit plaatsvinden.
4. 19.4De school en de betrokken ouders/verzorgers blijven zelf verantwoordelijk voor de activiteiten en afspraken die zij met elkaar maken.

20. Aansprakelijkheid

1. 20.1GroeiBuddies is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van GroeiBuddies, voor zover aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten.
2. 20.2GroeiBuddies is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen of andere bedrijfsschade.
3. 20.3GroeiBuddies is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
   • a.onjuist of onzorgvuldig gebruik van Ouderhulp;
   • b.onjuiste of onvolledige gegevens die door gebruikers zijn ingevoerd;
   • c.activiteiten die door scholen worden georganiseerd;
   • d.vervoer of toezicht op kinderen;
   • e.handelen of nalaten van gebruikers;
   • f.storingen bij externe leveranciers of diensten;
   • g.tijdelijke onbeschikbaarheid van Ouderhulp.
4. 20.4Indien GroeiBuddies aansprakelijk is voor schade, is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft voor Ouderhulp heeft betaald.
5. 20.5De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien en voor zover aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

21. Overmacht

1. 21.1GroeiBuddies is niet gehouden tot nakoming van een verplichting wanneer zij daartoe is verhinderd door overmacht.
2. 21.2Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen in internet- of telecommunicatienetwerken, storingen bij hosting- of andere externe dienstverleners, stroomstoringen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen, natuurrampen, brand, oorlog en andere omstandigheden waarop GroeiBuddies redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
3. 21.3Wanneer een overmachtssituatie langer voortduurt, mogen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover dit wettelijk is toegestaan.

22. Beëindiging door GroeiBuddies

1. 22.1GroeiBuddies mag de toegang tot Ouderhulp opschorten of een overeenkomst beëindigen wanneer:
   • a.de klant betalingsverplichtingen niet nakomt;
   • b.de klant deze algemene voorwaarden wezenlijk overtreedt;
   • c.sprake is van misbruik van Ouderhulp;
   • d.sprake is van een ernstig beveiligingsrisico;
   • e.de klant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt of de onderneming beëindigt;
   • f.verdere dienstverlening redelijkerwijs niet van GroeiBuddies kan worden verlangd.
2. 22.2GroeiBuddies kan besluiten Ouderhulp structureel te beëindigen.
3. 22.3Wanneer GroeiBuddies besluit de dienstverlening structureel te beëindigen, worden klanten hiervan vooraf geïnformeerd, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
4. 22.4In geval van structurele beëindiging zal GroeiBuddies geen nieuwe abonnementsperiode meer in rekening brengen nadat de dienstverlening is beëindigd.

23. Wijziging van de algemene voorwaarden

1. 23.1GroeiBuddies mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
2. 23.2Bij belangrijke wijzigingen wordt de klant vooraf geïnformeerd.
3. 23.3De gewijzigde voorwaarden worden beschikbaar gesteld via Ouderhulp of de website van Ouderhulp.
4. 23.4De gewijzigde voorwaarden treden in werking op de aangekondigde datum.
5. 23.5Indien een wijziging wezenlijk nadelig is voor de klant, krijgt de klant de mogelijkheid het abonnement vóór de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen, voor zover de wet dit vereist.
6. 23.6Wijzigingen die noodzakelijk zijn vanwege wetgeving, beveiliging of technische ontwikkelingen kunnen indien noodzakelijk met een kortere aankondigingstermijn worden doorgevoerd.

24. Communicatie

1. 24.1GroeiBuddies mag het e-mailadres van gebruikers gebruiken voor communicatie die noodzakelijk is voor het gebruik van Ouderhulp.
2. 24.2Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op bevestigingen, wijzigingen, storingen, onderhoud en andere berichten die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.
3. 24.3GroeiBuddies mag schoolbeheerders en leerkrachten daarnaast informeren over nieuwe functies, ontwikkelingen, aanbiedingen en andere commerciële informatie.
4. 24.4Voor commerciële communicatie wordt, waar wettelijk vereist, een mogelijkheid geboden om zich af te melden.

25. Herroepingsrecht voor consumenten

1. 25.1Wanneer de klant een consument is, zijn de wettelijke regels voor consumenten van toepassing voor zover deze relevant zijn.
2. 25.2Indien een consument op grond van de wet een herroepingsrecht heeft, kan hiervan binnen de wettelijke termijn gebruik worden gemaakt.
3. 25.3Indien de consument uitdrukkelijk verzoekt om de dienstverlening tijdens de wettelijke herroepingstermijn te laten beginnen, kan dit gevolgen hebben voor het herroepingsrecht voor zover de wet dit bepaalt.
4. 25.4Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk consumentenherroepingsrecht.

26. Toepasselijk recht en geschillen

1. 26.1Op alle overeenkomsten tussen GroeiBuddies en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. 26.2Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. 26.3Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter.
4. 26.4Partijen komen, voor zover wettelijk toegestaan, overeen dat geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Leeuwarden.
5. 26.5Voor consumenten geldt de wettelijke regeling met betrekking tot de bevoegde rechter.

27. Contactgegevens